Politique d'expédition
Politique d'expédition — Watertap.eu
Dernière mise à jour : juin 2026
Transporteur
Toutes les commandes sont expédiées via DHL Express Worldwide depuis notre entrepôt en Belgique. Nous utilisons uniquement DHL Express pour sa rapidité, sa fiabilité et le suivi en temps réel de chaque commande.
Frais d'expédition et livraison gratuite
| Destination | DHL Express | Gratuit à partir de | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| 🇧🇪 Belgique | 7,95 € | 100 € | 1 jour ouvrable |
| 🇳🇱 Pays-Bas | 12,95 € | 125 € | 1 jour ouvrable |
| 🇫🇷 France | 15,00 € | 150 € | 1-2 jours ouvrables |
| 🇩🇪 Allemagne | 15,00 € | 150 € | 1-2 jours ouvrables |
| 🇦🇹 Autriche, 🇱🇺 Luxembourg | 17,00 € | 175 € | 1-2 jours ouvrables |
| 🇪🇺 UE Core (22 pays) | 19,95 € | 200 € | 2-3 jours ouvrables |
| 🇨🇭 Suisse, 🇳🇴 Norvège, 🇮🇸 Islande, 🇱🇮 Liechtenstein, 🇬🇧 Royaume-Uni | 22,00 € | 250 € | 2-3 jours ouvrables |
| 🇨🇦 Canada | 25,00 € | 300 € | 3-5 jours ouvrables |
| 🇺🇸 États-Unis | 30,00 € | 300 € | 3-5 jours ouvrables |
| 🌍 Moyen-Orient | 35,00 € | 400 € | 3-5 jours ouvrables |
| 🌏 Asie-Pacifique | 45,00 € | 500 € | 4-7 jours ouvrables |
| 🌐 Reste du monde | 60,00 € | 600 € | 5-10 jours ouvrables |
Les pays du "cœur de l'UE" incluent
Danemark, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suède, Finlande, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Slovénie, Croatie, Roumanie, Bulgarie, Grèce, Estonie, Lettonie, Lituanie, Chypre, Malte
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Chaque système fait l'objet d'une vérification experte de sa configuration avant expédition. Vous recevrez les informations de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Restrictions d'expédition des bouteilles de CO₂
Les bouteilles de CO₂ sont classées comme marchandises dangereuses (classe ADR 2.2) et ne peuvent être expédiées que vers certains pays de l'UE par transport terrestre :
- ✅ Belgique, Pays-Bas, France, Allemagne, Autriche, Luxembourg
- ✅ Danemark, Italie, Espagne
- ❌ Pays hors UE (Royaume-Uni, Suisse, Norvège)
- ❌ Destinations par fret aérien
Si vous commandez des bouteilles de CO₂ et que votre pays ne figure pas dans la liste, nous vous contacterons pour discuter des alternatives.
Douanes et taxes internationales
Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes et frais de douane. Ceux-ci sont à la charge de l'acheteur. Consultez notre page TVA et droits d'importation pour plus de détails.
Restrictions d'expédition par produit
- Systèmes Quooker et CUBE : Spécification électrique 230V/50Hz. Non compatible avec les pays 120V/60Hz (États-Unis, Canada, Japon, Taïwan). Expédié vers l'UE, l'EEE, le Royaume-Uni, la Suisse, le Moyen-Orient, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, Singapour, Hong Kong.
- Bouteilles de CO₂ : Transport terrestre uniquement — pays de l'UE sélectionnés.
- Accessoires (pompes à savon, pièces, filtres, kits d'extension) : Expédition mondiale disponible.
Suivi des commandes
Toutes les expéditions DHL Express incluent un suivi en temps réel. Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Contact
Des questions concernant l'expédition ? Contactez-nous avant de passer votre commande et nous vous confirmerons les tarifs et les délais de livraison pour votre destination.