Si quelque chose ne va pas avec votre commande, la livraison, l'état du produit ou votre expérience de support, contactez-nous d'abord afin que nous puissions résoudre le problème directement.
Comment soumettre une plainte
Utilisez la page de contact et incluez votre numéro de commande.
Décrivez le problème clairement et joignez des photos s'il s'agit de dommages au produit ou de dommages de livraison.
Conservez l'emballage d'origine jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Nous nous engageons à vous fournir une prochaine étape pratique aussi rapidement que possible.
Processus de résolution
Selon le cas, nous pourrons vous demander des informations supplémentaires, contacter le transporteur, vérifier les détails du produit, organiser une pièce de rechange ou vous guider à travers la procédure de retour/garantie appropriée.
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